若您的设备通话时对方听不到声音或声音小,建议进行以下步骤排查及处理:
1.检查设备话筒是否被遮挡。若有上下两个话筒,请均检查一下。
2.检查通话界面“静音”功能是否开启。
3.重启设备,更换其他位置尝试。
4.若无效,备份机器中重要数据,恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
如果通话过程中,对方听到自己的声音音量小,请把手机上的降噪功能关闭、在通话中把噪声降低关闭。
请按以下操作进行设置:
一、打开降噪功能。
1.在待机模式下,点击“手机”。
2.点击左下角菜单键,选择“通话设定”。
3.向上滑动屏幕,选择“其它设置”。
4.将“降噪”打钩。
二、在通话中降低噪声。
当您拨打电话时,点击左下角菜单键,点击“噪声降低开”。
第一步
在待机页面下,点击【手机】图标。
第二步
点击【菜单】键,选择【通话设定】。
第三步
勾选【通话超大音量】。
完成以上操作后,在通话中点击【通话超大音量】即可。
如果三星手机通话时对方听不到声音或声音小,请尝试操作:
1.检查设备话筒是否被遮挡。若有上下两个话筒,请均检查一下。
2.检查通话界面“静音”功能是否开启。
3.重启设备,更换其他位置尝试。
4.若无效,备份机器中重要数据,恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。