1、可以恢复下出厂设置，注意要先备份好重要数据。
2、看看手机是否为最新系统，如果不是的话，将系统更新到最新版本。
3、若您的手机曾经刷过机的话，建议重新刷下机。
4、如果还是不行的话，建议您去vivo售后进行维修。
ps: vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/service/map.html，查询您所在省市的售后地址就可以了
