这种情况一般是缺少字体导致的。
网上搜索WINGDINGS字体，下载安装一下，看看是否会好。
也可以多下几种字体，WINGDINGS2，WINGDINGS3，这些字体基本都是符号，项目符号大多从这些字体里选。
单击桌面左下方的“开始”，然后在“附件-运行”框中输入 “winword /a”，单击“确定”按钮即可恢复Word默认设置。
输入”powerpnt /a“恢复ppt默认设置
百度 下载wingdings1，2，3字库安装即可 亲身验证有效
请问您解决了这个问题吗？我也遇到相同的问题了，很是郁闷
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