您好，首先非常抱歉给您带来了不好的购物体验，此问题您可以提供订单号联系当当网客服处理，当当网客服联系方式请您参考http://help.dangdang.com/index，请您了解，谢谢。
还是直接问卖家吧
去官网看看
请问有后续吗?我也没音频
