出现这个情况的原因大致有两种，一种是硬件问题，另外一种是软件问题。硬件问题：是指盒子配置不够或者是过热。解决方法：可以清理下内存或者删掉点应用。软件问题：是软件不稳定或者不是正版。解决方法：删掉，下载正版的软件。湖南电信提供最优质的网络通讯服务，建议您办理湖南电信宽带和ITV机顶盒，活动可以直接通过电信营业厅或者实体营业厅查询。
