三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:1.近期上市的手机不支持Flash功能。如需在线播放视频建议您使用第三方视频播放软件或登录支持HTML5的网址进行播放。2.检查手机网络是否正常。3.更换其他在线视频播放尝试。