如果是手机移动数据开关无法关闭，建议尝试操作：
1.关机重启。
2.卸载近期下载安装的软件尝试。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
若要开启WLAN和数据流量之间自动切换功能，请按照以下步骤操作：
1.在待机页面下，点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.点击【WLAN】。
4.点击【智能网络切换】。
5.点击【确定】即可。
完成以上操作后，就可以实现在WLAN和手机移动数据自动切换
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