我是做机顶盒的软件工程师，
这个问题需要你做下自行检查，再定位下问题的根源。
1.你的电视信号线接稳了没有，一般数字电视的画面不清晰是出现马赛克，而不会想以前模拟电视一样的模糊，有雪花。
2.一般数字电视机顶盒都有一个解密的过程，所以会影响速度，和原来的模拟电视不一样，你看下机顶盒上是否有一个卡槽?里面有一张类似电话卡一样的卡。这个是用来解密的卡，如果没有这张卡，电视就不能看了。一般数字电视换台的速度在1秒左右算正常。
3.原因不在上面两个，你可以联系下广电咯，收钱总是要有售后服务吧.
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