急，大连供暖投诉电话，我在甘井子区椒房这，家里还没给暖呢

我们这边是金色阳光家园供热所供暖，可郁闷人了。
15日第一天供暖没来气,打电话告诉我们原来没供过暖,要开阀,让我们拿着交暖气费的收据去登记开阀，我们大早的过去登完记了，告诉我们下午就过来给我们处理，可等到晚上也没来，中间电话不知打了多少，每次一打就告诉我们一会就来，可总也没见着人呀！大家也都知道15日那天有多冷呀！！！！！
16日上午9点多来了，我们还告诉来的师傅，我们原来没供过热，让他看着点，可这位师傅可好，给阀打开后就没人了，我们屋里的几个暖气直喷水，出去找他就没人影了，墙上、地上全是脏水，还把柜子和文件都给淹了，没办法，我们出去找阀门给关掉了；打电话给他们来人了，把暖气给修了一遍，换了一个件、其他漏水的地方给紧了一下，需要换件还是让我们去给买的，他们没件；等人走了之后，过了一段时间，我们发现有几片暖气又开始滴水、渗水，打电话告之，他们却不来了，说什么一会暖气热起来就胀死了；终于暖气来了（我们这是两头气），却是一半的暖气热一半暖气不热，我们问他是不是有一个阀没开呀（我们这是两个房子），他说不是说等一会就好了，又让我们把暖气上的阀调一下，我们调了也不好用，又让把排气阀给调一下看有没有气，我们也看了（哪里还有气呀，上午暖气片全都喷水了），根本就没用，我们一看他们也不来，没办法只好自己到外面看看阀门，结果发现有一个阀门是关着的，因为这个阀门如果不关的话就会向外面喷热水，我们把这个情况反映给供热所，他们说一会过来人，可等到晚上也没人来，这一天我们一半的暖气又不热，没有供热。
17日，我们一早又打电话，可对方只是推说太忙了，让我们理解，讲了两句不到还把电话给挂了……？？？？？
这都有没有人管了？？？？？？？？？？？？？

大连市集中供热办公室 95105151 张鹏飞万伟东
甘井子区供热办 86601317 张立敏

大连金诚供暖有限公司总值班室86789677 张成柱
椒房维修站 86789397 邱文军

大化供热：

总值班室
0411-86652093
甘井子供热所
0411-86672829
金椒供热所
0411-86584414
金南路供热站
0411-8660059
截至16 点25分主管线还没有上满水，只有上满水才能加压供暖。

这个是金椒供热所供暖办的领导最新的投诉电话：86684414

我也是甘井子区文星街的住户，今天已经是18号了为什么还不供暖，各个管理得电话都打不通，去办事处找也没有解决。我想知道政府就是这样给老百姓办事的吗？