火车票丢了，在停止检票20分钟之前，带身份证去出发地火车站售票窗口，补票并声明火车票丢失，上火车后去列车长办公席开具证明，到站下车后24小时之内去售票窗口办理退款，退回票款的80%，核收20%的退票手续费。
