做好需求分析,解决客户在购买车子当中出现的问题,和他们不懂得东西。客观的讲一下你们的车子优点和缺点,别光说好听的。给他们提供服务,不用太卑躬屈膝,我们是在本着平等的原则上买卖车辆。做好自己,平和心态。维护好买车后的服务,因为买车不是只是打一次交道。让他们把你当成朋友就ok了。我也是卖车的。个人经验。
这个没法说,不是一句两句能说明白的,我推荐你多看书,关于心理学方面的,对客人服务好主要能抓住他们的心,从第一句话就能开始引导顾客跟住你的思维你就成功了一半。《影响力》不错,一共两本书,推荐你看看
专业,诚恳,真心为客户着想,而不是为了所谓的销售额