打印机可以正常使用，那么硬件应该没什么问题。
一体机的驱动安装时，已经正常安装所有硬件功能的驱动，包括打印和扫描。
扫描功能在使用时，需要另外安装扫描工具，才能使用。比如我的爱普生一体机，就要安装Epson Scan。这种软件，一体机官网，都可以下载。
一体机，不仅要正确安装打印机驱动，也要正确安装对应的扫描仪驱动，才可以通过电脑使用扫描仪。
开始—设备和打印机—找到你安装的打印机—右键选开始扫描==
正常的情况 你双击我的电脑 在光驱图标的下面 只要你安装没问题 就会有个扫描的驱动你看下可有？没有的话 说明你没安装好 你说你在设备管理器里看到了问号 那就是没安装好你在安装一次就可以了直接把光盘放进去 然后你右击问号 更新驱动 就可以了。。
你是找不到扫描仪程序吧
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