是封死的,tcl系统比较封闭,是不支持随便下载安装第三方应用的话,你要是问故障的话就告诉你这不是故障,你要是问安装方法的话,你需要用U盘,而且还要该文件名,还有些麻烦,你可以去电视猫的官方论坛去看看,里面有各种电视安装第三方软件的教程,我就是安装电视猫视频时候在里面学的