你先试试保持手指干净，如果手指沾上水或者异物，都会影响指纹的录入。在录入过程中使用平时最常用的握姿，并且尽可能多的录入手指面积，避免反复录入同一块指纹区域，以确保录入的指纹图像和指纹解锁时手指和指纹器件接触的区域一致，提高解锁成功率。指纹录入时，尽量覆盖手指指纹的中心和边缘区域，如果图像质量不达标，还会提示您继续录入。目的是录入较大的面积，后续在使用指纹解锁时，指纹可对比的面积较大，解锁更加方便。如果录入过程中没有反应或不显示录入进度，可能是系统运行异常导致，长按电源键20秒关机重新启动设备。
建议进行以下操作：
1、建议关机重新启动。
2、备份手机数据，进行恢复出厂设置。
3、到华为指定售后中心进行检测维修。
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