华为nova2s点击前置导航键无响应？

2025-03-21 05:00:03

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回答1：

点击前置导航键无法返回，左右滑动也无响应，出现此问题可能是由以下原因导致，请您按照以下方法排查解决：
若开启了【屏幕内虚拟导航栏】功能，请将【屏幕内虚拟导航栏】功能关闭。您可以点击【设置】 > 【智能辅助】 > 【系统导航】，关闭【屏幕内虚拟导航栏】开关。此功能开启后，长按、滑动前置导航键设备将无反应，点击前置导航键将返回主界面。
【屏幕内虚拟导航栏】关闭情况下，请您在点击前置导航键时尽量触碰前置导航键中心区域。滑动时用手指在前置导航键中心区域缓慢移动，可尝试不同速度进行滑动，以提高系统识别正确率。若操作不正确，会导致系统识别率低，点击前置导航键时无反应。
请尝试重启手机后系统升级到最新版本尝试。
经过上述操作后问题仍然存在，请您提前备份好数据并携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。