你好，wifi能连上，说明路由器的无线功能及手机、电脑的无线功能正常，上不了网，直接打电信电话，叫他过来搞，典型的，就是光纤被破坏，就是无网络通路，但你的机子是正常的，就属这种情况设备正常，通路异常，找电信的来修
