华夏银行信用卡年费680元，在没告知我们的情况下扣我们的钱，要怎么维护我们的合法权益?

1、先是联系华夏信用卡中心客服。消息白金卡年费首年减免，次年是积分满两万可抵消680年费。

2、打银行保险投诉，电话接通后说明情况，留下个人信息。之后华夏客服有来电回访，客服这边就帮申请了当年年费减免，账单情况五个工作日会更改，如若没有更改可以联系客服再次沟通。电话中也明确了年费详情。

扩展资料：

消费维权注意的事项

消费者对购买的生活用品质量、安全、卫生、计量等方面的投诉，消费者对生活服务质量和收费方面的投诉，消费者对文化生活方面的投诉，农民对购买自用的农业生产资料的质量、价格、计量等方面的投诉。

注意不予受理或者终止受理的投诉：

1、购买的商品是用于生产或经营的(农民购买自用的农业生产资料除外)

2、机关、团体、企业(包括个体工商户)事业单位之间的经济纠纷

3、个人私下交易商品属于违法纠纷的投诉

4、提不出被投诉者名称、地址和必要证据的投诉

你在申请办理信用卡的时候，都会在申请表上签字确认，你已经理解并同意信用卡章程里的条款，条款中有收取年费的说明，你自己应该看明白再签字，起诉到法院你都告不赢的，可以把信用卡注销。

你好，我刚刚就遇到类似情况。去年办的白金信用卡，办卡时有和办卡工作人员确认，当初得到的情况是每年刷满五次就可以减免年费。
今天上午查账单时突然发现一笔680的账单，先是联系华夏信用卡中心客服，得到消息白金卡年费首年减免，次年是积分满两万可抵消680年费。我用的少，积分才一千多，三个月之内也刷不满两万，客服当时也表示没有什么其他办法。
然后是打银行保险投诉，电话接通后说明情况，留下个人信息。之后华夏客服有来电回访，我表示办卡时确实不知道680年费的情况，最近用卡需求不高，两万积分也无法满足。客服这边就帮我申请了当年年费减免，账单情况五个工作日会更改，如若没有更改可以联系客服再次沟通。电话中也明确了年费详情，我表明现在知道了白金卡需要收取680年费的情况，次年开始就按照年费或者积分兑换开始实施。
全程不管是华夏两次客服沟通还是银行保险投诉，态度都很友好，没有言语的冲突。问题也确实得到解决。希望我的经历可以帮到你。

打人工电话，不要输入身份证号，直接摁3#进入人工服务，直接跟他说不知情有年费的事！本来就是办理的时候没说，态度强硬一点！也让我消费5比之类的什么积分兑换，我说我没时间给你搞狗屁没用的步骤，你们这是欺诈！别惯着他们，他们怕被投诉！你不好意思他就是坑你！等过两天返还的就注销，丫的！