您好，这个情况下建议您需要更新一下您电脑的主板驱动，如果有3.0的USB也需要更新的，驱动下载：http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1 或是 http://114.dell800.com/
usb现在不基本全是不需要驱动直接使用的？能不能提供一个图片呀？？？
你去官网把你电脑的所有驱动下载来安装一遍看
是不是少了驱动啊？你下载USB驱动了吗？
