尊敬的三星用户您好:根据描述,建议您:1.打开手机设定-日期和时间-自动日期和时间-勾选。2.卸载第三方锁屏软件尝试:打开手机设定-应用程序管理器-已下载-卸载。3.排除软件冲突引起:备份好手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设定(设定-重置-恢复出厂设定)。如上述操作后问题仍旧存在,请携带发票、包修卡、和手机到当地的三星服务中心检测。三星服务中心官方查询网址:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
查下你设定的时区有没有问题,是不是北京东八区
或者有可能是更换电池原因,机子电池记忆时间不一致。
手机都能通过网络来调整时间日期,如果出现手机时间异常,手动更新下问题不大。如果经常出现,不排除是硬件问题。
设置时间自动更新,和网络时间对齐。
如果不是这个原因,八成是主板电池没电了。
打电话问下客服