这是什么银行，什么服务态度，什么效率嘛？建议你向总行投诉。
以下言归正传：
一般你上交资料后，负责接手你的房屋按揭经理，会在第一时间检查你的资料是否完整，最慢也会在次日告知你需补交的资料，资料收集齐全，上交审批部门，一般审批半个月就下来了，最慢也不能一拖就几个月。
对于你所说情况属于不正常，客户经理没有将你的事办好，这是他们失责，而不是说要请他们吃饭、送礼之类的，又不是只有一家银行，现在客户经理也要业绩，双方都是各取所需。
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