问题原因1:运营商网络原因
目前某些地区某些运营商(包括宽带运营商)为了节省带宽资源,当微信在后台不活跃时,会把带宽分配给其他应用,导致出现无法及时收到消息。
解决方法:
查看是否在所有网络情况下,存在收发消息的问题,例如:在家中连接WiFi收发消息正常,在外使用运营商数据网络出现收发消息延迟情况,说明是该运营商网络问题,建议更换网络尝试。
问题原因2:手机管家智能维护规则未更新
建议依次完成以下4步操作:
1. 先备份手机中的数据,将手机更新到最新版本(如是Mate 8,必须升级到EMUI4.1或EMUI5.0最新版本)。
2. 将手机管家>设置图标>开启智能维护功能的开关打开。
3. 进入设置>应用管理>手机管家>存储,点击删除数据和清空缓存。
4. 保持网络畅通(WLAN/数据业务),打开手机管家,等其自检完毕,出现最终得分后重启手机。注:此操作会对手机管家的其他设置进行还原,建议重新设置一次。
问题原因:运营商网络原因
目前某些地区某些运营商(包括宽带运营商)为了节省带宽资源,当微信在后台不活跃时,会把带宽分配给其他应用,导致出现无法及时收到消息。
解决方法:
1开启微信应用内部的通知功能,“我 > 设置 > 新消息提醒”;
2设置 > 通知栏和状态栏 > 通知中心 > 微信
3点击“设置 > WLAN > 高级设置 > 在休眠状态下保持WLAN连接”
4点击“设置 > 更多(无线和网络)移动网络 > 始终连接数据业务”。并将WLAN/移动数据连接切换提示选择为“自动使用移动数据连接”。
5点击“设置 > 高级设置 > 电池管理 > 受保护应用”,将微信设置成已保护
手机短信收发延迟可能有以下原因:
1.网络系统繁忙,建议您换个时间再试;
2.手机原因,可重启手机或更换手机测试一下;
3.长时间关机或不在服务区;
4.短信收件箱与发件箱已满,可清理后再试。
5.手机停机,建议交费开机再试。
以上原因排除后仍未解决,请您联系10010人工客服进行处理。
我妈的手机也是,只有打开手机,才会提示有微信消息,而且最开始显示网络无法连接,但是很瞬间就连上了无线网,然后就收到微信消息通知了。今天解决了这个问题,打开设置,然后wlan,然后点开配置,里面有“休眠状态下保持wlan连接”,选择“始终”就可以了。(之前选择的都是仅限充电时连接)
如果不是网络问题。建议清理一下手机垃圾,缓存。尽量卸载一些不必要的软件及安装包。系统优化后再试试。