可能是设置问题；可以参考下面方法处理：
1、首先先打开手机，然后点击桌面上的设置进去。如图所示。
2、进去页面后点击声音与触感。如图所示。
3、之后找到锁定声，这个也就是锁屏声。如图所示。
4、最后向右滑动打开锁定声即可。如图所示。
苹果11锁屏没有声音，是因为将手机调到了静音模式。打开手机设置，进入到声音选项，将声音调到铃声模式就可以了。或者直接拨动手机左侧的小拨片。
iPhone手机锁屏声音是可以在设置中找到声音选项，下拉到最后把锁定音打开就可以了，很简单的。
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