尊敬的三星用户您好：
建议您：
1.首先建议长按电源键重启，若无反应可取下电池重新安装后开机尝试。
2.更换其他原装电池尝试。
3.尝试进入安全模式：开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手，直到进入安全模式（进入后手机屏幕左下角有安全模式字样），若可进入，尝试备份重要数据恢复出厂设置。
4.如无法进入安全模式，建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测维修。
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/
我也是这样。。悲剧。 到现在还在维修处呢。现在还原因不明。。
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