应该是身份证的芯片损坏了；建议先请银行工作人员用人工识别的方式办理相关业务，然后到公安机关换领新的身份证件，若急可以申请办理加急领证业务。
办张新的即使你办张零时的或者是办理了证明证明你就是你本人也不行，虽然我国法律规定零时身份证有二代身份证的所有功能。但是银行的这帮混蛋就是不认，有时候人都没见着，光有复印件都能给人家贷款呢但是我们又有啥办法呢
