电脑硬件问题。根据你的描述，移动魔百盒不可以自行取消包月业务的。原因是：这个是一直按月扣费的，如果要取消需要电话运营商取消。
以河南客户为例，如果机顶盒不想继续使用，可以携带身份证及设备到营业厅退订。鉴于各省业务规定存在差异，您可以详询当地10086。
