你好，如果之前没有备份资料的话，是无法找回的，还请您后期记得先备份资料的哦。以下是备份资料和恢复出厂设置的步骤;在工具--备份与恢复--备份资料
恢复出厂设置的步骤：在设置--恢复出厂设置--选择重置手机--输入4个0原始密码--确定（不要点击完全清除，如果点击了会清理掉备份在手机存储中的资料的）
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所有手机恢复出厂设置后，手机里面的资料全部都被清理的干干净净了，相当于从生产线上刚下线。所以应该在恢复出厂设置前，将手机中的资料做一个全面的备份处理。
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