百世快递赔偿标准

百世快递丢件赔付标准是多少？附详细法律依据
2019-05-21 19:14百世快递官网
　　据百世快递在线客服回复称，丢失赔偿主要分为两种情况：保价快件和未保价快件

　　❶未保价：根据相关法律法规及行业标准，理赔过程中需要您配合提供有效价值凭证后，进一步核实后，会有专业人员面向发件人进行协商理赔

　　❷快件已保价：先核实物品损失金额，同时会比较物品声明价值和实际价值，但最高赔偿金额不超过保价金

　　理赔时间：7个工作日内支付，约定的除外

　　如有任何问题，可以直接致电客服热线为95320进行咨询反馈。

　　根据《中华人民共和国邮政法》第五章关于损失赔偿的规定如下：

　　第四十五条　邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。

　　邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。

　　邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。

　　第四十六条　邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

　　第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

　　(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

　　(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

　　邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

　　邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

　　第四十八条　因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：

　　(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;

　　(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗;

　　(三)寄件人、收件人的过错。

　　第四十九条　用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询，对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收据向邮政企业查询。

　　查询国际邮件或者查询国务院邮政管理部门规定的边远地区的邮件的，邮政企业应当自用户查询之日起六十日内将查询结果告知用户;查询其他邮件的，邮政企业应当自用户查询之日起三十日内将查询结果告知用户。查复期满未查到邮件的，邮政企业应当依照本法第四十七条的规定予以赔偿。

　　用户在本条第一款规定的查询期限内未向邮政企业查询又未提出赔偿要求的，邮政企业不再承担赔偿责任。

　　第五十条　邮政汇款的汇款人自汇款之日起一年内，可以持收据向邮政企业查询。邮政企业应当自用户查询之日起二十日内将查询结果告知汇款人。查复期满未查到汇款的，邮政企业应当向汇款人退还汇款和汇款费用。

百世快递损坏赔偿标准

百世快递损坏赔偿标准，百世快递损坏赔偿标准根据最新《快递市场管理办法》规定，第二十条，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿；等等。
百世快递（BEST EXPRESS）是一家大型快递公司，成立于2003年，总部位于杭州。公司业务范围包括：零担快运、红色快线、特色运输和代收货款等项目。 2010年11月，杭州百世网络技术有限公司成功收购“汇通快运”，“汇通快运”更名为“百世汇通”，成为百世网络旗下的快递品牌。[1
品牌简介
百世快递是百世集团旗下专业快递品牌，以“精彩生活，快递欢乐”为理念，为用户提供“年轻、快乐”的快递服务。

发展历程
2018年

2018年5月29日，百世物流科技（中国）有限公司、申通投资管理（舟山）有限公拟与圆通速递股份有限公司、宁波圆泽股权投资合伙企业（有限合伙）、上海中通吉网络技术有限公司、宁波梅山保税港区福杉投资有限公司（韵达股份全资子公司）、上海云锋麒泰投资中心（有限合伙）及浙江菜鸟供应链管理有限公司与申通投资管理（舟山）有限公司在杭州市签署《关于浙江驿栈网络科技有限公司之增资协议》。各方同意，由各投资方以现金出资方式对浙江驿栈进行增资，合计人民币31.67亿元。[2]

2018年7月20日，百世集团旗下百世快运联合菜鸟推出电商大件“电子面单”。电子面单相比传统免单兼容性强、处理效率高，可以有效整合全链条各环节的信息，实现数据透传。同时，电子面单屏蔽了收件人信息，采用虚拟小号联系，可以保护商家和消费者信息安全。[3]

2018年9月10日，百世快运家具送装服务正式全网上线，为家具类货物提供“配送+安装”一站式服务。[4]

2016年

3月1日，百世汇通更名为百世快递，品牌形象全新升级。此次更名，从业务层面更好地统一了百世品牌架构，实现百世集团旗下物流业务的协同发展。

2015年

1月25日，“百世一家，服务天下”——百世快递2015年全国网络大会隆重召开。

3月20日，百世快递与国内著名在线旅游服务商携程的跨界合作电子面单广告，该合作在业内属首例。

3月26日，百世快递荣获中国快递协会第二届理事会副会长单位，百世集团副总裁、百世快递总经理周建担任副会长。

4月29日，百世快递“共同祝愿 越来越好”摄影组图获国家邮政局主办的“中国梦 邮政情”微见闻活动一等奖。

5月18日，上门洗衣服务品牌“优乐洗”初版首次发布上线，一个月后上海地区进入正式运营期。

6月，快递末端100米社区增值服务“百世邻里”，三只熊猫的品牌形象诞生。百世快递官网百世邻里服务点查询及星火系统同步上线。

9月，百世快递快递全国开通COD（代收货款）业务，可以全国揽派（除青海西藏两省）,目前已有近1万6千个站点遍布全国。

11月，双11百世快递母公司百世集团整体业绩破3000万单，快递业务破2500万单，同期增长2.8倍，快递品牌进入行业第一梯队。

12月，双12结束，年度完美收官，12月最后一周“年货节”备战，首次迎接行业常规“淡季”派送高峰。

2014年

1月17日，“百世一家，同道共赢”——百世快递2014年全国网络大会隆重召开。

3月26日，百世快递微信服务平台下单功能正式上线。

3月，与阿里公益“天天正能量”共同发起 “爱不闲置，小小鞋盒大大惊喜”公益活动。

4月7日，百世快递24小时智能快递柜在北京、上海试点运行。

4月28日，百世快递李元明荣登国家邮政局评选全国“最美快递员”榜首。

5月28日，百世快递应邀参加第三届中国（北京）国际服务贸易交易会，现场活动“百般爱你世界杯”受追捧。

6月1日，百世快递入驻阿里集团西溪园区小邮局。

7月，百世快递快递员黄伟入选“中国好人榜”候选人名单。

7月，百世快递正式入驻澳门拓境外业务。

9月9日，阿里巴巴在美国正式启动IPO路演，百世快递作为唯一物流伙伴助力其IPO路演的全球推介。

9月，自主研发的自动分拣流水线系统上线，小件处理能力到达7200件/小时，错分率不到十万分之一。

10月，中国重汽首批50辆M5G天然气厢车交付使用，开启了清洁能源车辆的率先使用。

10月，阿里巴巴西溪园区百世镖局开业，创国内定制化企业邮局先河。

11月，百世快递开展“大红袋保护计划”，将800万大红袋包装的包裹传递给消费者，期间每个包裹将由百世公益代消费者捐赠一份爱心给壹基金“海洋天堂计划”关爱自闭症儿童。

双11期间，创造日快递单量达到900万单，在业内首创以传统实体店和互联网线上线下互动的020经营模式，掀开O2O运营新篇章。

2013年

1月，《山西新闻联播》“高速通万里、畅通新山西”栏目中，对百世快递山西公司进行了专题报道

3月，“精益 制胜”百世快递2013年全国网络大会在浙江杭州太虚湖假日酒店隆重召开

5月，百世快递应邀参加中国（北京）国际服务贸易交易会----京交会

5月，百世快递与日本快递巨头雅玛多（中国）运输有限公司在中国快递行业（国际）发展大会上正式签署战略合作协议

6月，百世快递山东分公司、百世快递湖北分公司在首届邮政行业职业技能大赛中获得团体一等奖、二等奖及多项个人奖项

7月，百世快递智能微信服务平台上线，百世快递应邀出席2013腾讯合作伙伴大会

9月，百世快递总部搬迁至青浦区新金路225号新址

10月起，“风暴分拣”——自动化信息分拣系统相继在15个分拨中心启动运作，充分展示了百世快递“数字化快递网络”的内在实力

11月3日，百世快递北京分公司就2013年“双十一“准备情况接受北京电视台专题采访


百世快递
双11期间，中央电视台《经济半小时》及《新闻调查》——《双11来了》栏目分别对百世快递进行了专题报道。百世集团董事长兼总裁周韶宁接受了《经济半小时》专题采访

12月，百世快递作为快递行业唯一受邀代表出席阿里巴巴集团“双11”优秀网商及合作伙伴研讨会

2012年

2012年初，百世快递总部、百世快递湖北分公司先后被授予“2011年度邮政业投诉申诉处理工作先进企业”称号

3月，百世集团自主研发的快递管理系统（Q9）成功上线

5月28日，百世集团董事长兼总裁周韶宁应邀参加中国（北京）国际服务贸易交易会----京交会开幕式

5月28日，百世快递总经理周建作为主要嘉宾参加了2012年中国快递论坛峰会并发表讲话

9月，公司正式启动“百世快递海宁呼叫中心”建设项目，呼叫中心在12月28日正式上线，400服务热线也随之全面开通

11月12日，天津电视台对天津百世快递在双11业务旺季期间的相关准备工作进行了报道

11月13日，百世快递接受中央电视台《经济半小时》栏目全面采访报道

2012年，百世快递继续推进网络直营工作，全年先后对北京、天津、云南、河南、福建、四川、贵州、吉林、山西等21个省、市进行直营

2012年，百世快递新建、扩建了一级、二级、三级及市内转运中心达70多个，大大完善了百世快递的全网中转布局，提升了全网快件时效。全网汽运干线班车线路达到1000余条，网络运输班车数量同比增加超过100%

2011年

7月，公司总经理周建先生接受《数字时代周刊》采访，畅谈百世快递发展之路
截止到2011年10月，百世快递已经完成对广东、广西、湖北、湖南、江西、陕西、浙江杭州、浙江宁波、江苏苏州、江苏无锡、河北、山东、辽宁、黑龙江、重庆等地的直营，进一步加强了对全网的管理和运能时效的提升

2010

9月 ，汇通快运获得世博安保先进集体
10月，汇通快运荣获上海市总工会颁发的“工人先锋号”称号
11月，杭州百世网络技术有限公司正式收购汇通快运，更名为百世汇通，并完成对广东和湖北的直营管理

2009 年
2009年2月，汇通快运当选为中国快递协会理事单位

2008

1月，汇通快运被评为“中国快递行业十大影响力品牌”
8月，汇通快运被评为“中国快递行业十大公信力品牌”
8月，汇通快运当选为上海市快递行业协会副会长单位
9月，汇通快运通过了ISO9001：2000质量管理体系认证
11月，汇通快运获奥运寄递物品安全表彰
11月，汇通快运被评为“中国货运业——国内快递‘十佳’企业”

2007年

1月，汇通快运被评为“中国民营快递行业最具影响力品牌”
8月，汇通快运在“全国快递服务满意度测评”中排名第二
12月，汇通快运被上海市嘉定区人民政府评为“2007年嘉定区学习型企业”

2006年
1月，汇通快运被评为“中国物流行业十大影响力品牌”

2003 - 2005年
2003年5月，汇通快运在上海正式成立
2005年3月，汇通快运重整网络资源，大力扩展全国网络