您好。
很遗憾听到此消息。
首先是这样的,如需要刷机升级,由于自行刷机存在一定的风险,且刷机失败将可能影响您设备的保修状态,所以官方建议您可以到当地维修站点进行刷机。并且我们建议您刷机、升级,都以选择本机型的官方系统固件为准来进行相应操作。
但如您目前已经自行刷机、且是非本机型的官方固件,然后目前部分功能、软件使用出现异常,这里建议您及时联系售后站点重新刷回官方固件,再观测使用。
当然,若您动手能力强,有刷机经验,想自助刷机,并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联灶岁想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件再试试看:http://ask.lenovomobile.com/?q-284664.html
固件包内置详细教程,请小心操作。如确实无法自行完成,建议您参考我们建议前往联想维修站刷机处理。
另外,此情况也可能是第三方软件异常或者是兼容性方面的问题。
如是软件异常,建议您可以尝试以下操作:
1.进入乐商店重新下载安装下对应软件,以及安装不同的软件版本;
2.备份重要资料,恢复出厂设置,然隐芦睁后重新安装上述软件使用看看。
若是兼容性问题,您的设备通常可以运行目前主流手机软件,但第三方软件存在兼容性以及性能要求上的问题,无法保证可在您的机型上正常运行。
建议您在乐商店下载安装,以及通过不同的渠道下载多个版哗困本进行多种尝试。如乐商店下载安装的软件无法正常使用,建议您可以反馈乐商店,乐商店客服QQ:2225707002,其他联系方式:http://app.lenovo.com/footer/contactus.html,请您记录。
维修站点信息您可以通过:http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx查询。
更多联想产品资讯请登录联想服务与支持:http://www.lenovocare.com.cn/default.aspx
重新刷机试试,也可以卸载掉微信重新安装