建议您在设备管理器中卸载声卡设备然后重新到惠普官网下载安装您机器最新版本的声卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题，如果您重新安装驱动后机器还有问题，建议您可以升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并关闭您不需要使用的开机加载启动项看看是否能够解决您遇到的问题，如果进行上述操作后机器的问题依旧那么可能是机器的系统方面出现问题导致的了，建议您可以尝试保存重要的文件后更换系统安装光盘重新安装下机器的操作系统看看是否可以解决您遇到的问题。如果您查询不到您机器最新版本的声卡驱动，可以尝试打开下面的网址，选择所使用的产品类型（如笔记本电脑）然后点击【登录聊天室】进行咨询：
http://www.hp.com.cn/chat
根据你的描述
1.耳机有声音说明软件没问题，主板和音频板没问题
2.有可能是音箱硬件问题或者主板接口硬件问题
3.如果在保修期建议尽快去维修
希望能够帮助你
那就是你的耳机里面有杂音，可以换个耳机试一下，
坏了
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