三星 Galaxy S6(G9200)为何返回键,菜单键不亮

2024-11-22 13:14:26
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回答1:

关于您的咨询,三星G9200若按键灯无法点亮的话,建议您:
1. 1.关机重启手机。
  2.查看是否由于自行下载了第三方软件进行设置所造成的,可能存在不兼容性。
  3.若问题依然存在,建议您备份数据(例如:联系人、短信、照片)恢复出厂设置(设定—重置— 恢复出厂设定),建议恢复出厂设定时“格式化USB存储器”不钩选,钩选后手机USB存储器中的所有数据会丢失。
  4.如果通过以上操作后问题依然存在,请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看:  
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp