网上帮忙是不可能的，如果你是在现实生活中遇到了问题，帮帮团通过网络也是没办法帮你的。你还是打114转到爱心帮帮团，说明问题后，客服会在新闻报料系统上将你的问题提交出来，到时爱心帮帮团那边会看得到，如果确实急需帮助，反映的是大众存在的或者比较关心的问题，那么会与你取得联系，然后在决定派记者去拍摄报道。
