有三种：网络延时、超出支付限、未下载安装证书
一、通过网银或财付通充值Q币/Q点不成功，通常是由以下原因造成：
1、支付网页打不开或者提示错误报告；
2、网页提示付费成功但服务未到帐；
3、超过支付限额；
4、充值时提示下载证书。
该情况通常由于网络延时导致，使用网银或财付通充值的Q币/Q点在正常情况下最迟2个工作日内到帐
二、网页提示付费成功但充值的Q币/Q点未到帐
1、网银充值时提示超过支付限额,建议您联系银行客服调整您的网银支付限额，调整后再进行支付；
2、充值时提示下载证书,该情况是为了保障您的帐户财产安全，建议您根据提示安装好证书后再进行支付。
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