想请问 你的惠普笔记本电脑键盘上的U.I.O.P.J.K.L.M打字没反应,是怎么解决的??

2024-11-30 05:56:54
推荐回答(3个)
回答1:

您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:

建议您连接外接键盘测试
1、如果外接键盘可以正常使用,建议您联系维修中检测硬件;
2、如果外接键盘无法使用,建议您开机点击f8,进入安全模式测试;
a.如果安全模式下正常,建议您回忆一下这个问题出现之前您做过哪些操作和设置
或者您重启进入正常模式后,备份数据,尝试还原系统到之前还原点:打开开始——所有程序——附件——系统工具——系统还原——选择之前能够正常使用系统的时间点。
b.如果安全模式下故障依旧,建议您备份数据后,重装系统试一下。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】请您选择:【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型,再选择【省份】,填写【城市】,点击查询即可。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

回答2:

你是不是启用了小键盘

回答3:

其他的键能用吗?键盘是否进过液体..?如果都没的话,建议换一个正常能用的键盘试一下.如果能正常使用的话那说明你原先的键盘坏了...