您好,1)开启数据上网的操作路径:下拉通知栏→移动数据上网开关开启,云系统在待机界面将移动上网数据开关开启。2)开启之后仍然无法连接,请您下载海卓APN软件安装,进行一键上网设置即可。希望以上答复对您有所帮助,感谢您对天语产品的支持~