DBS 销售管理制度考核SSI 销售满意度CSI(Customer Satisfaction Index)客户满意管理指标CS-MAP （Customer Service -Management Award Program） 客户服务管理评价标准
CSI 我以为美剧Crime Scene Investigation呢，呵呵犯罪现场调查。。。1楼的厉害，5分丢给他吧。。。哈哈
