没收货,但是确定仍然要货物,可以在淘宝查询物流状况,实时监测,关注派送,发现物流异常可联系店铺或快递员进行询问,若不配合,可以在收货15天内申请售后。
如果一直未收到货,且确认时间超过15天,建议和店铺协商退款,或要求重新发货。如协商无法完成,则可申请淘宝客服介入。若对产品不满意,有运费险情况下,可进行运费赔付,无需买家承担损失。
扩展资料:
淘宝运费险保障期限:
自卖家发货时起,至买家点击“确认收货”或交易平台自动“确认收货”时止,以时间发生较早者为准。
保障范围:
1.在保障期限内,当交易发生退货,保险人按照保险单约定的理赔金额进行赔偿。
2.确认收货后交易一方发起维权造成的退货运费损失不在运费险赔付范围内。
3.换货所产生的运费不在运费险赔付范围内。
注意:如果你是自己购买运费险,如果经常退货,投保金额会越来越高。
如果能正常收到包裹,并且完好,就不要紧。
如果能没有收到包裹,或者有破损。
一、先找店家处理和协商,一般正规店家都不会为一笔生意钱失去信誉的。
二、如果店家坚持错在买方,不想做任何协商 。
1、登录淘宝--进入“已买到的宝贝”
2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让淘宝介入仲裁
是发货了吗?如果是发货了,有物流信息了,就不用怎么担心送不到,如果收到了有质量问题,可以跟卖家联系,也可以申请退货。一般那些卖家不会为了贪你一人的钱,因为他们以后还是要做生意的
向淘宝卖家商量,让他把款退了
没办法