你看看当时订单写的哪个型号啊，以那个为准的，如果是发错了，联系苏宁的售后，他们会给你换货的
先看订单，然后向客服了解是否有错。如果错了两款有什么区别，价位和档次有多少偏差。根据自己的需要看一下是否需要换货！
对一下说明书，因为同一型号的热水器还分大小 有10升 12升 看看是不是发错了 错了改错 让他们换 或者问一下海尔售后的 看看有区别没有
