我要投诉移动，没有经过客户允许擅自增加费用，扣取无需要的费用，反应到10086人工服务台解决不了，移动营业厅也不行！你们中国移动的霸王扣取套餐吗？随便乱扣费！！！
我用电信现在位置在杭州市萧山，现在没网络信号都半个月了，因电信公司欠一个服装厂的电费不给，所以服装厂把电给断了，导致没信号和网络，打电话给电信总台就是说等，可都等半个月了
我要投诉移动公司，莫有经过客户允许擅自增加费用，扣取流量费，反应到公司快半年了还莫有处理
我要投诉电信，2月23日缴费失误导致缴其他用户里面去了，当时都发现了给负责片区的工作人员联系了，也打10000号很多次，电信公司这边一直迟迟没有给我解决，一直说给我回复现在过去这么长时间了也没有一工作人员给我回复，想知道我自己应该通过什么方式能给我一个回复。麻烦这边帮我核实一下。谢谢！
移动宽带到期了就自动续费，然后需要取消宽带，打客服10086客服人员说不能取消，说我违约，我同意交违约金，又说需要我提供什么去外地的证件，然后不给办理，请问该怎样处理
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