中国人寿在网上怎样查询赔付

1、以浙江分公司为例子。进入到微信后，在通讯录界面选择右上角的添加朋友人形图标，弹出菜单中选择<公众号>,进入到公众号界面，在上方空白处输入中国人寿浙江分公司，搜索出来后进行关注。

2、下一步进入到该公众号，在下排三个菜单中选择第一个<微服务>，然后在向上的弹出菜单中选择<微信理赔>，系统会自动在聊天的界面上弹出一条<微信理赔服务>的消息。

3、在该条推送消息中选择<员福理赔查询>进入，下一步就需要用到理赔人的个人身证号，以后手机号码；如果之前作过理赔，确认一下理赔的短信是哪个手机号码收到的，就用该号码。

4、如果之前没有作过理赔，就要和团体理赔部或者是单位人力这边确认下，登记的是哪个号码；可以用自己的手机号作个尝试，如果号码不对，会提示与客户代表联系，不会锁住账号。

5、输入完成后进行下一步，在弹出确认页面时选择<是>,如果是第一次查询，系统会提示为第一次查询，并提示向XX号码的手机发了一条验证信息注意查收，一般1-2分钟内就收到了。

6、进入到下一步后，在验证码框空白处输入手机收到的6位验证码，点击右侧的查询，认证过程就结束了。另外提醒下，长假等特殊时段该系统有可能是关闭的，输入身份证和手机号可能一直提示不对，如果确认号码正确，就换个时间再试。

7、验证正常后会进入到自动查询的界面，一般初步查询加载较慢，然后会弹出一年内所有的理赔信息，无论是已经结案，还是已经提交了申请的报案，都可以在这里查到。

8、点击某个报案，可以查询到该报案的最新处理进展和各个阶段所花费的时间。如果是已经结案的报单，还可以进一步点击下方右侧的查询明细来查看该报案的理赔情况。

9、在理赔明细上，会详细写明报销总金额，而哪些费用是不能理赔被剔除，赔付金额的总数，在下方还有票据各项诊疗费以及各项药费的理赔明细，十分清楚，基本就不用拿纸质的对账单了。

1、以浙江分公司为例子。进入到微信后，在通讯录界面选择右上角的添加朋友人形图标，弹出菜单中选择<公众号>,进入到公众号界面，在上方空白处输入中国人寿浙江分公司，搜索出来后进行关注。

2、下一步进入到该公众号，在下排三个菜单中选择第一个<微服务>，然后在向上的弹出菜单中选择<微信理赔>，系统会自动在聊天的界面上弹出一条<微信理赔服务>的消息。

3、在该条推送消息中选择<员福理赔查询>进入，下一步就需要用到理赔人的个人身证号，以后手机号码；如果之前作过理赔，确认一下理赔的短信是哪个手机号码收到的，就用该号码。

4、如果之前没有作过理赔，就要和团体理赔部或者是单位人力这边确认下，登记的是哪个号码；可以用自己的手机号作个尝试，如果号码不对，会提示与客户代表联系，不会锁住账号。

5、输入完成后进行下一步，在弹出确认页面时选择<是>,如果是第一次查询，系统会提示为第一次查询，并提示向XX号码的手机发了一条验证信息注意查收，一般1-2分钟内就收到了。

6、进入到下一步后，在验证码框空白处输入手机收到的6位验证码，点击右侧的查询，认证过程就结束了。另外提醒下，长假等特殊时段该系统有可能是关闭的，输入身份证和手机号可能一直提示不对，如果确认号码正确，就换个时间再试。

7、验证正常后会进入到自动查询的界面，一般初步查询加载较慢，然后会弹出一年内所有的理赔信息，无论是已经结案，还是已经提交了申请的报案，都可以在这里查到。

8、点击某个报案，可以查询到该报案的最新处理进展和各个阶段所花费的时间。如果是已经结案的报单，还可以进一步点击下方右侧的查询明细来查看该报案的理赔情况。

9、在理赔明细上，会详细写明报销总金额，而哪些费用是不能理赔被剔除，赔付金额的总数，在下方还有票据各项诊疗费以及各项药费的理赔明细，十分清楚，基本就不用拿纸质的对账单了。

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想要查询赔付的相关信息，可以直接登录中国人寿的官网，找到“服务中心”一栏，就能查询到理赔报案流程、理赔应备材料、理赔信息等。中国人寿是国内的大型保险公司，在信息服务方面还是比较完善的。如果想了解中国人寿其他方面做得如何，可以看看我整理的公司整体情况。

想知道中国人寿怎么样，那我们就来扒一扒~

1.公司规模

中国人寿总部设在北京，同时在国内多地开设了分公司，前身为原中国人民保险公司，成立于1949年，是世界500强企业。中国人寿在中国的商业保险集团中，算得上是老大哥了，论资产，中国人寿的资产也是响当当的，已经过万亿，此外，在中国资本市场上，中国人寿也是最大的机构投资者之一。

2.产品介绍

中国人寿的经营范围主要包括财产损失保险、人身健康保险和意外伤害保险等。主推产品如下图所示：

看到这么多产品，是不是眼花缭乱了，没关系，这里为大家测评了一些还不错的产品，可以看看哦~《新鲜出炉！性价比排名前七的【中国人寿】保险产品》

3.赔付能力

保险公司偿付能力是否达标，关键看是否满足这两大硬性指标，如果一家保险公司的核心偿付能力充足率高于50%，综合偿付能力综合率高于100%，那就算偿付能力比较好了。中国人寿赔付能力数据由中国保险行业协会公布，如下图：

从数据，我们可以看出中国人寿的偿付能力真是杠杠的！为了更好地对比中国人寿和其它保险公司的偿付能力，我整理了一份榜单：《2020年最全保险公司偿付能力排名榜》

4.服务评级

根据保险公司销售、承保、保全、理赔、咨询、回访、投诉等业务流程是保监会打分的标准，然后在对保险机构服务情况做出整体评价，服务评级的种类有A、B、C、D四大类，一共包含10级。而中国的服务评级是BBB级，总体来说还是不错的啦。

从以上所说的公司规模、产品、赔付能力、服务评级来看，中国人寿都是“老大哥”一样的存在，品牌知名度高，总之就是特别靠谱的呢。如果你有大公司情怀，中国人寿绝对是个不错的选择。

一、网络查询：
1、成交客户网上注册：到中国人寿网站在线自助服务频道，点击保单查询，可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。
2、登录系统：注册完毕后，登录中国人寿在线客户服务系统。
3、添加保单：登录系统后可查询到您购买的相关保单信息，如果保单信息不全，您可以手动添加相关保单。
4、查询保单信息：中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息。
二、电话查询：通过95519客服电话也可对保单进行查询。
三、带着保单和身份证到保险公司查询。

用营销员的工号登录 国寿E家，在工作区有个理赔进度查询