您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉!因S720机型内置了近距离感应器,当进行通话,耳朵脸颊靠近屏幕为了避免误操触控到手机,屏幕会自动锁屏黑屏,请了解。若通话结束,耳朵脸颊离开屏幕后无法正常自动唤醒屏幕,请您参考以下建议:
1. 若有使用贴膜或外壳,建议去除尝试,不排除距离感应器被覆盖导致异常;
2. 您可以在乐服务(联想服务)中的检测中心功能对相关感应器进行检测,如出现异常可考虑送修维修站;
3. 请您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试;
4. 若恢复后无法改善,建议您抽空送至联想维修站具体检测处理。
官方授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
尊敬的用户,您好!
这个是智能手机的特点,带有距离感应器。当您打电话时会靠近脸部,为防止脸部接触屏幕导致误触,所以会关闭屏幕,当您拿开后就会亮起。
如果您按任何键都不会再亮起那才是黑屏。您可以去联想服务中心进行检修
下面给您提供联想手机服务站查询:
http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx
祝您生活愉快,谢谢!
通话中黑屏是自动到省电模式,并未中断通话是正常现象,如果是机子无故关机黑屏可以到售后检测,有可能是软件需要升级。
尊敬的联想用户您好,您可以尝试更新一下显卡驱动程序试试,推荐使用WIN7系统。
驱动下载:
看一下主机后面的主机编号,然后到下列网址,在页面中间第一个对话框把编号输入查找
[url]http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/Drive.aspx?seq=1[/url]
并看一下电脑温度是否过高,如果温度高,建议联系当地服务站检测处理
LENOVO服务站查询:
[url]http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx[/
感谢您对联想的支持,联想竭诚为您服务!