一般是72小时内退还，理赔的流程是：
买家发起退款时选择需要退货，在淘宝网输入退货物流单号，将购买的货物通过物流退还给卖家。
卖家收到货物后确认退款。
保险公司在退款完成72小时内核实买家损失，确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。
退换货给卖家，卖家同意退款后，运险费会在72小时左右退到您的支付宝里。
在申请退换货的时候可以使用
