如您参与的是平安产险与电信合作的保证金购买手机的业务，合约机到期后，银行需要和电信方清算核实客户是否是正常消费合约机套餐的，如果客户未正常消费，在电信方产生欠款，银行将会把客户在保证金中的资金划拨给电信方；如果客户是正常消费的，银行会正常解冻这笔资金，这个在当初客户办理业务时签署的协议中有说明。其他问题请您联系电信核实。应答时间：2020-06-17，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
我也是这总问题，来了了条短说把手机全款买下来就可以解除合约没问题了，发给我一个账号，说可以打95511核实，客服说的也是这个账号，我还没交钱，请问你的事解决了吗。
我交了两次钱，怎么退我
你那个是合约号码
按照规定压根没法取消
不太清楚你当初是怎么取消的
违约是肯定的
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