他是用微信还是支付宝付的呀？如果是用微信付的，可以找这个人的微信名，然后试图加上她的名，加上他的微信，然后给他聊天，看看能不能给？然后支付宝其实都是实名认证的，也可以慢慢的加入他的支付宝
.顾客在店里支付了两笔，只有一个付款成功，另一个没有付款成功的话，那么你可以调取监控，看看这个顾客能否联系到他。
那你不是有他的那个下单的旺旺号吗？就都和那个旺旺号啊，他都会有收货地址，那里也有电话号码，也可以打电话。
这个应该支付付款时，应应该在上面可以查到，也可以调监控。
你可以联系微信或者支付宝的客服管理人员，看能否帮助解决。
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