这方面的问题还是找客服人员去咨询一下吧,买它的手机就得享受它的服务,我现在一直使用的360的手机就挺好用。
如果你按下手机上的按键时不响应或按下某些按键发现意外的结果,请尝试以下解决方案电源键、音量键等物理按键按下手机的电源键可以关机或唤醒手机屏幕,按下音量键可以调节音量在操作这些按键失灵•重启手机;•取下可能妨碍按键使用的所有保护膜和保护壳;•检查相关按钮或开关周围有没有碎屑或脏污,然后用软布进行清洁;如果按键的使用依然存在异常,可能你需要把手机送到服务中心进行维修为了尽快的解决你的问题,可以提前预约服务中心时间HOME键、返回键等按键按下屏幕上的HOME键时手机会返回到主屏幕;按下返回键回返回到上一层页面;菜单键可以查看手机当前正在运行的应用程序如果你的手机在操作这些屏幕上按键时失灵,或者间歇性工作,可能存在以下原因•钢化膜影响,可以去掉钢化膜再使用尝试;•第三方程序影响,卸载出现该情况前下载、升级的应用程序;•系统故障,你可以前往OPPO官网,下载固件包,给手机重装系统排除上述情况后,如果按键的使用依然存在异常,可能你需要把手机送到服务中心,我们的工作人员会协助你处理