这个要看情况吧！如果是未成年人通过父母手机充值（误充值或者非误充值），在一定的时间内发现应该是可以退款的，毕竟AppStore和GooglePlay都是可以申请退款的，而且腾讯的游戏无非也就两种承载形式，苹果和安卓，苹果应该都是要走AppStore付费流程的，无论你是微信还是支付宝支付，都应该受苹果管控吧，安卓的话应该就是微信支付或者Q币充值了，这个退费流程就稍微有点麻烦了，需要腾讯自己制定退费流程，就像AppStore和GooglePlay的退费流程一样的规则，不过市场在完善，我相信腾讯也不会差这点钱，也相信腾讯有实力去做到这一点，只不过是时间的问题而已。
您好
您可以登陆电信网上营业厅或掌上营业厅、关注微信公众号等充值试一下，如果仍然不行，可以拨打10000号咨询。
你是在哪里充的？有的时候因为系统问题，会充不进去，退款给你，如果一直这样的话，你到营业厅去看看
去营业厅查一下吧，是不是你号码有误，或者登记信息出问题了？！还是去营业厅办理踏实！
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