您好，根据您的描述，我们建议您尝试备份数据恢复出厂设置，如果问题仍然得不到解决，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测手机。
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其实你们说老死机是不是插了sd卡？我原来也是老死机，就是用了sd卡，还把软件移到卡里，用起来就一卡一卡的，还死机，后来拨掉了卡就一直没事了
回售后 硬件问题 就换 软件问题 刷机
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