从来没有做过外贸业务员，怎么着手？

先在百度搜一下FOB 上海,这个外贸人的专业网站可以看到深浅不一的外贸人的经验,尤其是去外贸心情出口贸易板块里面找一些更贴特别多,有实际举例的文章,这样帮助你对外贸有个基本的概念.而从我个人来讲,一开始做外贸的时候虽然有老业务员,但是人家基本上是不告诉你的什么的.

所以首先你要知道自己的职责是做什么,每天要做一些什么, 比如是搜索客户,还是跟公司的老客户,是发邮件还是电话沟通, 是否要跟进项目进程,怎么跟进.
其次 需要知道每天要接触哪些人.客户,工厂,供应商?

然后,清楚什么时候联系这些人,比如,客户发了一份询盘过来,你要问经历或者老板这个询盘发给谁老报价,是否需要你翻译给谁去执行,并问清楚什么时候可以把报价发给客户. 清楚这些之后你就回复客户,谢谢他的询盘,我们正在处理你的询盘,下午或者明天早上可以把报价表发给您.

接下来就要按照你回复客户的去执行.总之根据客户需求来行动.

另外公虽然没有老业务,但是一定会有老板或者经理,这些人一定会在招聘你的时候告诉你每天的任务和职责. 你把么一项任务和职责 用5个W (who, what，when, where, why and how) 来问自己的时候，事情自然会处理了。遇到不懂的问题就问百度/google，这两个搜索引擎一定会给你一些有用的指引和方案。 希望以上提示有用

如果你们公司没有老手，建议你另择其他公司，在没有老业务员的公司，新手根本无法开展外贸业务。如果有老业务员，你必须跟着老手学习，打下手，就可以逐步的熟悉外贸业务。
外贸业务员无法自学成才，必须由经验丰富的老手带着，才能够学成。而且外贸业务员不能速成，至少需要2-3年以上的实践操作，才有可能成为熟手。

1 首先要学习一些外贸用语，比方说，FOB,CIF 等一些价格条款 （可以买本商务书看看）
2 其次要学习 一些基本的电脑操作技巧，如处理图品等
3 然后要熟练掌握你要做的产品，做到知己，然后你才能有话和客户沟通
4 研究学习外贸的一些平台，一些B2B 网站，学会发布产品信息等

路漫漫，学习不可停，望早日掌握精髓！

首先，熟悉公司产品；
然后，学习业务技巧，可上福步等外贸论坛学习
当然外语学习也很重要