您好，感谢使用三星手机！
通过描述，我们建议您尝试以下操作：
1、进入设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-点击左下方编辑键-重置为默认设定。
2、备份重要数据（包括联系人、信息、文档、照片等），将手机恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设置）。
欢迎在三星平台提问，祝您生活愉快！
你好！我是柯南知道团队的成员！很高兴为你解答^_^
我自己用的手机也是三星，有时候也会出现这种状况。原因可能如下：
1、手机内存占的太多，手机运行速度慢所以经常会这样
2、中病毒
解决方法如下：
1、重启一下手机试试，我的手机就是这样好的
2、删除一些占内存的软件，提高运行速度
3、用手机卫士杀一下毒，有时候有用
希望我的回答对你有帮助！望采纳^_^
您好，你这问题应该是系统问题，建议你备份好手机上的资料，依次点击设置-隐私权-恢复出厂设置，就ok了
希望对您能有所帮助
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