对于这个问题，你得听我慢慢道来。
首先，我国关于网络立法几乎处于空白，因此只能从一些民法上的基本原则来说。
像这种情况，玩家的确可以要求游戏运营商进行相应的解封操作。
如不解封是不能要求退还游戏中所支付的钱款的，原因是，我们玩游戏的过程从法律性质上讲是游戏玩家与游戏运营商之间的一个服务合同。游戏运营商提供服务，而我们支付相应款项。
如果，玩家没有违法国家法律法规且也未违法游戏运营商的合理的游戏管理制度而运营商封号的话属于违约。因此，虽然你不能要求退还费用，但根据我国《民法通则》和《合同法》以及其他相关规定，你可以要求对方承担违约责任并赔偿损失。
此外，从民事诉讼的角度而言，你也可以要求对方继续履行合同，即对帐号进行解封。
但是，要特别说明的是：如果运营商我行我束，你确定要诉讼吗？这些并不是大事，诉讼可是件很麻烦的事情。
估计你的要求很难实现，除非你有时间和精力跟它走法律途径，且你的获胜概率也很小
你是弱势群体，而且还没人帮你，就像生产队的驴
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