您好，您可以进入短信-设置-高级设置进行修改，如果插别的手机也不能修改，可能该卡被锁定，请您和运营商咨询一下。
如果是小米不能设置，建议您备份数据，进入recovery清除所有数据（关机，按住音量上+开机键进入recovery），线刷将手机升级到最新的开发版系统，暂时不要安装需要root权限的应用程序，查看是否可以恢复正常。
感谢您的支持，祝您生活愉快！
欢迎您在百度小米企业平台提问：http://zhidao.baidu.com/c/xiaomi/
问小米客服没用，这是运营商的工作范围，10086 10010 10000 人工即可
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